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Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?
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Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deines Pakets jederzeit per Trackingcode verfolgen. Bitte beachte, dass wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Lieferung haben. Bei Fragen zum Versand wende dich direkt an DHL.
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Wie kann ich meine Bestellung widerrufen/zurückschicken?
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Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Retoure nicht übernehmen. Es werden 4,00 € Versandkosten berechnet, die von deinem Erstattungsbetrag abgezogen werden.
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Bitte achte darauf, die Ware unbeschädigt und sauber zurückzusenden. Schicke die Produkte in der ungeöffneten Originalverpackung, mit allem Zubehör, allen Verpackungsteilen sowie allen beigefügten Artikeln wie Gratisgeschenken oder Aktionsartikeln an uns zurück. Verwende eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.
Alle weiteren Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Warum wurde meine Rückerstattung teilweise oder gar nicht ausgeführt?
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Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sende alle Artikel in unbenutztem Zustand und in dem Zustand zurück, in dem du sie erhalten hast. Dazu gehören die ungeöffnete Originalverpackung, alle Verpackungsbestandteile sowie alle beigefügten Artikel wie Gratisgeschenke oder Aktionsartikel. Bitte achte darauf, dass die Ware vollständig und ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
